En Instantánea & Tomaprimera® se trabaja para garantizar la privacidad en el tratamiento de datos personales.

En la Política de Privacidad se informa claramente de cómo se recopilan, utilizan y custodian los datos de las personas que contactan con Instantánea & Tomaprimera®.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El interesado que facilite datos de carácter personal a Lefebvre a través de esta página web o por otras vías, por ejemplo, Redes Sociales, queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Instantánea & Tomaprimera® (Instantánea Photo agency SL B83959429 y Tomaprimera Vídeo SL B-87684320) 

Domicilio social: Calle Doménico Scarlatti 5 local. 28003 Madrid

Teléfono: 91 548 21 88 

Correo electrónico: info@instantaneaytomaprimera.com 

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN, PETICIONES O CONSULTAS

Finalidad

• Contactar con el interesado para dar respuesta a su solicitud, petición o consulta. Gestión de datos con fines comerciales y publicitarios para la captación de nuevos clientes.
• Gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.

Legitimación

• El consentimiento de la persona que proporciona los datos.

Duración

• Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a las mismas, con un plazo máximo de un año.
• Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que el interesado exprese el deseo de que sean eliminados en cualquier momento.

Categoría de datos

Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono móvil.

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS POR EL CLIENTE

Finalidad

• Gestionar el pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el cliente, su facturación, cobros y pagos.
  Los datos de los clientes podrán ser utilizados para realizar estudios de mercado (informes estadísticos), que permitan ampliar y mejorar los productos o servicios de Instantánea & Tomaprimera®. En cualquier caso, no se incluirán datos personales en los informes estadísticos elaborados.

Legitimación

• La base legal para la gestión de la cartera de clientes es la relación contractual.
• El tratamiento de los datos de los clientes para realizar informes estadísticos (estudios de mercado) se basa en el interés legítimo de la compañía, el cual se considera prevalente, en la medida en la que no se tratarán más datos que los facilitados por los interesados con el único fin de poder mejorar los servicios ofrecidos por la entidad.

Duración

• Los datos para la gestión de la relación con el cliente, la facturación y el cobro de los servicios serán conservados durante el tiempo de vigencia del contrato. Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
• Los informes estadísticos relativos a los estudios de mercado podrán ser conservados indefinidamente, si bien en ellos no se incluyen datos de carácter personal.
• Los datos para la elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, el interesado manifieste la voluntad de suprimirlos.

Categoría de datos

Nombre, apellidos, email, teléfono de contacto, dirección postal, datos profesionales.

ENVÍO DE ENCUESTAS

Finalidad

• Valorar la satisfacción de los usuarios en relación con los productos y servicios Instantánea & Tomaprimera®, así como para conocer su opinión sobre los mismos y determinar en qué ámbito puede mejorar la Compañía.

Legitimación

• El interés legítimo empresarial, que se considera prevalente, ya que únicamente se tratarán datos de contacto de clientes de la entidad con el único fin de que manifiesten sus opiniones.